KÖPVILLKOR


1. Allmänna villkor

Matilda Wendelboe AB (556291-5156) och tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. 

2. Beställning

Beställning görs via www.matildawendelboe.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via e-mail. Kontrollera gärna orderbekräftelsen och hör av dig till info@matildawendelboe.se direkt om du har frågor. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart. Beställning är bindande från Matilda Wendelboe's sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Matilda Wendelboe AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. 

Om en vara är tillfälligt slut så går det bra att skicka en intresseanmälan via e-mail till info@matildawendelboe.se så kontaktar vi dig så fort varan åter finns för beställning.

3. Priser

Alla priser anges i SEK och är inklusive svensk moms, för närvarande 25%. Endast avgift för ev. postförskott på 75 SEK tillkommer. Fraktkostnaden syns alltid i kassan. 

4. Betalning

Du kan välja mellan följande betalningssätt:

Kortbetalning
Vi accepterar VISA och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till NETS betalväxel. NETS hanterar och skyddar all kortinformation som skickas krypterat med SSL-teknologi. Inga extra avgifter tillkommer.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I så fall kontaktar vi dig. Vi strävar efter en efterfrågestyrd produktion. Vissa varor tillverkas vid beställning, vilket då anges och i dessa fall kan leveranstiden vara upp till 3 veckor. Produkter kan också vara tillfälligt slut. Skicka gärna ett mail med en intresseanmälan ang en produkt, så håller vi dig informerad om när den finns tillgänglig för beställning. 

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Vi kommer göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. lindstore förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid leveransförsening.

7. Frakt

Fri frakt inom Sverige, om inte annat anges vid din beställning. Fraktkostnaden syns alltid i kassan.

8. Garanti 

Vi vill att du som kund ska bli nöjd med ditt köp. Om du får problem med en produkt så uppskattar vi om du kontaktar oss så att vi får möjlighet att rätta till felet. Matilda Wendelboe tillämpar Konsumentköpslagens sexmånadersregel. Matilda Wendelboe tar fullt ansvar för ursprungliga fel på varan som uppstår inom sex månader och åtgärdar dessa utan kostnad för dig. Vi kan dock inte ta ansvar för fel som du orsakat, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller varit oförsiktig med varan. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot i sex månader. 

9. Öppet Köp /Ångerrätt

Matilda Wendelboe tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt från köpdatum, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och gärna i originalemballaget och med lappar kvar i plagget. Matilda Wendelboe förbehåller sig rätten att debitera kund om varan är använd, smutsig eller skadad. 

Du står själv för returfrakten. Du väljer om du vill skicka varan som brev (upp till 2 kg och max mått) eller med företagspaket. Det går inte att skicka returer med postpaket via ombud utan returer ska komma direkt till Matilda Wendelboe AB, Aspa, Över Aspa 1, 611 91 Nyköping.

Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar. 

Om du vill byta storlek eller färg, så anger du detta i paketet som du skickar tillbaka till oss. Frakten för returen står kunden för. Matilda Wendelboe står för frakten av ersättningsvaran.

10. Reklamation

Matilda Wendelboe tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer och följer alltid allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Därmed åtar vi oss att laga eller byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad för dig. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till lindstore och skriva anledningen till returen på paketet. I detta fall är respektive fraktbolag ansvarig för fraktkostnaden. Maila sedan till info@matildawendelboe.se för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket, får du betala kostnaderna för frakt. Posten registrerar paketen som outlösta efter 14 dagar. 

12. Säkerhet

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL-protokollet som nu har blivit indistristandard. Protokollet är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar data på flera olika sätt och krypterar informationen för den inte ska vara läsbar under överföringen mellan två datorer. 

Matilda Wendelboe hanterar personuppgifter enligt den svenska personuppgiftslagen, PUL. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser. 

13. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. session-cookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Session-cookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Har du frågor så kontakta oss gärna på info@matildawendelboe.se.

 
Priser i: